카지노 순입금액과 게임 손익, 왜 숫자가 다를까?

01순입금액이 어떤 기간의 돈 이동을 보여주는지 확인하세요

영국 도박위원회의 원격 도박 기술 기준 RTS 1C는 적용 대상 서비스에서 이용자가 순입금액을 확인할 수 있도록 요구합니다. 지침은 계정의 누적 입금액에서 누적 출금액을 빼고, 결제 수단을 합쳐 계정 단위로 표시하며, 집계 기간도 설명하도록 안내합니다. 계정 전체 기간을 표시할 수 없는 경우를 위한 별도 기준도 있습니다.

순입금액이 양수라는 것은 해당 범위에서 넣은 돈이 뺀 돈보다 많다는 뜻입니다. 그 돈이 얼마나 남았는지, 게임 결과로 얼마나 줄었는지는 이 숫자만으로 알 수 없습니다.

02계정 요약과 게임 세션의 범위를 나눠 읽으세요

같은 위원회의 RTS 2E는 적용 대상 카지노 게임(이용자 간 포커 제외)에 대해 세션 시작 이후의 순손익을 표시하도록 요구합니다. 지침에서 세션 순손익은 그 세션의 이긴 금액 합계에서 잃은 금액 합계를 뺀 값입니다. 특정 세션의 결과를 계정 전체의 손익으로 읽지 마세요.

이 규정은 해당 영국 규제 범위에 한정됩니다. 다른 관할의 서비스에서 비슷한 이름을 쓰더라도 같은 기간이나 산식을 쓴다고 가정하지 마세요.

03같은 기간의 시작 잔액과 종료 잔액을 대조하세요

같은 통화와 같은 계정 범위에서 잔액을 비교해 보세요. 모든 거래가 반영됐고 입금·출금·게임 정산 외에 잔액을 바꾼 항목이 없다면, 잔액 변동에서 순입금액을 빼 게임 손익을 구할 수 있습니다.

04설명되지 않는 차액을 전부 게임 손실로 계산하지 마세요

잔액 변동에는 보너스 지급·취소, 별도 수수료, 제품 간 내부 이동, 아직 정산되지 않은 거래가 섞일 수 있습니다. 예를 들어 같은 계정 안의 두 지갑을 합쳐 보는 경우, 그 사이의 이동을 외부 입금으로 다시 더하면 중복됩니다.

통화가 다르거나 화면마다 집계 시각이 다르면 먼저 기준을 맞추세요. 기간 끝에 신청한 출금은 실제 차감 여부를 확인하고, 수수료가 있다면 출금액에 이미 포함된 금액인지 살펴보세요. 그래도 맞지 않는 금액은 임의로 손실로 분류하지 말고 미확인 항목으로 남겨 두세요.

05거래 내역을 요청할 때 기간과 필요한 항목을 지정하세요

화면에서 필요한 범위가 보이지 않으면 공식 고객지원에 시작일·종료일과 계정 통화를 적고, 그 기간의 입출금·게임 정산·수수료·보너스·내부 이동을 구분한 내역을 요청하세요. 영국 도박위원회 RTS 1B는 적용 대상 서비스에 대해 최소 3개월 내역을 쉽게 확인할 수 있게 하고, 요청 시 최소 12개월 내역을 제공하도록 정합니다.